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为了更好的树立护士的良好职业形象，提高护士综合素养，提升护理服务质量，深入开展“优质护理服务”，落实好“七声三到位”。4月24日，榆林市第一医院儿科举行护理礼仪培训及情景模拟活动，活动由护士长延春红主持，儿科全体人员参加。

儿科主任崔巍在发言中讲到：优无止境，我们要把身边的小事做好，因为责任面前无小事。“创百姓满意医院，争当优质服务标兵”，我们要从患者角度出发，换位思考，全面提高服务质量。我们更需要从细微之处做起，讲究服务礼仪，规范举止行为，让患者真正舒心。希望通过此次活动，科室人员可以切实做到内义于心、外义于行，提升患者就医体验。

在护士长延春红的精心组织下，活动有序展开：

理论授课（二病区护士长许琼）

情景模拟

礼仪展示（霍玉、苗婷等人）

微笑服务、爱心呵护，优质护理服务无止境。此次培训会内容丰富、实用性强，是完善自我、提升能力的学习机会，树立了从细微之处抓服务的工作意识，增强了护理人员的沟通能力，为进一步提升患者就医体验起到积极作用。